Termos e Condições do dduu66

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pelo dduu66 — incluindo, sem limitação, jogos de cassino, apostas esportivas, jogos de pescaria, cassino ao vivo, área de promoções e suporte ao cliente —, você declara, de forma expressa e inequívoca, que:

• Leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições;
• Tem capacidade civil plena para celebrar contratos, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Possui 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais;
• Não está localizado em jurisdição onde o acesso a plataformas de apostas e cassino online seja expressamente proibido por lei;
• Concorda com o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nestes Termos e na nossa Política de Privacidade.

A aceitação destes Termos ocorre no momento do cadastro na plataforma, ao marcar a caixa de confirmação ou ao realizar qualquer transação financeira no dduu66. A utilização continuada dos serviços após publicação de novas versões destes Termos equivale à aceitação tácita das alterações.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços do dduu66, o Usuário deve obrigatoriamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou estar em território brasileiro no momento do acesso;
• Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no formulário de cadastro;
• Possuir um CPF válido e registrado em seu nome;
• Não ter tido conta previamente encerrada por violação destes Termos.

2.2 Processo de cadastro

O cadastro no dduu66 é individual, pessoal e intransferível. Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na plataforma. É expressamente proibida a criação de múltiplas contas por um mesmo indivíduo, seja utilizando dados diferentes, endereços de e-mail distintos ou quaisquer outros meios.

Ao se cadastrar, você deverá fornecer:

• Nome completo (conforme documento oficial);
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço completo de residência no Brasil;
• Endereço de e-mail válido e de uso exclusivo do Usuário;
• Número de telefone celular com DDD brasileiro.

2.3 Responsabilidade pelos dados da conta

O Usuário é inteiramente responsável pela segurança das suas credenciais de acesso (login e senha). Recomendamos fortemente a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) disponível nas configurações de segurança da conta. O dduu66 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda das suas credenciais.

3 Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigação de verificação

Em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e as diretrizes da Lei 14.790/2023, o dduu66 pode solicitar a verificação de identidade do Usuário a qualquer momento, especialmente antes de processar saques ou ao atingir determinados limites de movimentação.

3.2 Documentos aceitos

Para concluir o processo de KYC (Know Your Customer), o Usuário poderá ser solicitado a enviar cópias legíveis dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH, passaporte ou carteira de identidade profissional reconhecida por lei;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás, telefone fixo ou extrato bancário emitido nos últimos 90 dias, em nome do titular da conta;
• Comprovante de CPF: cartão CPF físico, extrato do Receita Federal ou documento que contenha o número do CPF.

3.3 Prazo de análise

O dduu66 se compromete a analisar os documentos enviados em até 72 horas úteis. Durante o período de verificação, o Usuário pode continuar utilizando a plataforma normalmente, porém saques podem ficar temporariamente suspensos até a conclusão do processo.

4 Depósitos e Saques

4.1 Métodos de pagamento

O dduu66 oferece os seguintes métodos de depósito e saque para jogadores brasileiros:

• Pix: método principal, disponível 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago: carteira digital aceita para depósitos;
• PicPay: carteira digital aceita para depósitos;
• Boleto Bancário: prazo de compensação de até 3 dias úteis;
• Transferência bancária (TED/DOC): disponível para contas em Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e demais instituições.

4.2 Limites de depósito

O depósito mínimo no dduu66 é de R$ 20,00 (vinte reais). O depósito máximo por transação pode variar conforme o método de pagamento utilizado. Para limites personalizados, entre em contato com o suporte via chat ao vivo.

4.3 Processamento de saques

Saques via Pix são processados em média em 5 minutos após a aprovação. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques estão sujeitos a verificação de identidade (KYC) e cumprimento dos requisitos de apostas vinculados a eventuais bônus ativos na conta.

4.4 Política antifraude

Por motivos de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro, os saques serão processados preferencialmente para o mesmo método utilizado no depósito original. O dduu66 reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou em casos que despertem suspeita de atividade irregular.

5 Bônus e Promoções

5.1 Requisitos de apostas (rollover)

Todos os bônus concedidos pelo dduu66 estão sujeitos a requisitos de apostas (também chamados de rollover ou wagering requirement). O requisito de cada promoção é especificado na página da respectiva oferta. Em regra, o bônus de boas-vindas possui requisito de apostas de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, dentro do prazo estipulado.

5.2 Jogos elegíveis para rollover

Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do requisito de apostas. Como regra geral:

• Slots: contribuição de 100% do valor apostado;
• Crash games (ex.: Aviator, Spaceman): contribuição de 100%;
• Cassino Ao Vivo (roleta, blackjack, bacará): contribuição de 10%;
• Jogos de mesa (versões digitais): contribuição de 10%;
• Apostas Esportivas: contribuição de 100% em apostas com odds mínimas de 1,50.

5.3 Regras gerais de bônus

• Bônus são pessoais e intransferíveis;
• Apenas um bônus pode estar ativo por vez, salvo indicação contrária;
• O dduu66 reserva-se o direito de cancelar bônus em caso de suspeita de abuso ou fraude;
• Bônus não resgatados dentro do prazo especificado serão automaticamente cancelados;
• Saques de saldo de bônus sem cumprimento do rollover resultam no cancelamento do bônus e dos eventuais ganhos originados dele.

6 Regras dos Jogos

O dduu66 disponibiliza jogos fornecidos por provedores certificados internacionalmente, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech, entre outros. Todos os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados por entidades independentes, garantindo resultados justos e imprevisíveis.

6.1 Malfuncionamento de jogos

Em caso de falha técnica em um jogo — seja por instabilidade de servidor, erro de software ou qualquer outra causa — as apostas realizadas durante o período de malfuncionamento poderão ser anuladas e os valores devolvidos ao saldo da conta do Usuário. O dduu66 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas técnicas fora do seu controle direto.

6.2 Desconexão durante o jogo

O dduu66 não se responsabiliza por perdas causadas por desconexão de internet do lado do Usuário. É responsabilidade do jogador garantir uma conexão estável antes de iniciar partidas com dinheiro real, especialmente em modalidades ao vivo.

7 Apostas Esportivas

A seção de Apostas Esportivas do dduu66 é regulamentada pelas disposições da Lei 13.756/2018 e da Lei 14.790/2023, que estabelecem o marco regulatório das apostas de quota fixa no Brasil.

7.1 Eventos cobertos

O dduu66 oferece apostas em centenas de modalidades e eventos, incluindo futebol (Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League e Copa do Mundo), basquete, vôlei, MMA (UFC), tênis, esports (CBLOL, CS2, League of Legends) e muito mais.

7.2 Cancelamento e anulação de apostas

Uma aposta poderá ser anulada nas seguintes circunstâncias:

• Cancelamento oficial do evento pela entidade organizadora;
• Adiamento do evento por mais de 72 horas em relação ao horário original;
• Erro evidente nas odds publicadas (odd claramente fora dos parâmetros de mercado);
• Identificação de manipulação do evento por parte das autoridades competentes.

Em caso de anulação, o valor apostado é automaticamente devolvido ao saldo da conta do Usuário.

7.3 Apostas ao vivo

As odds em apostas ao vivo (in-play) são atualizadas em tempo real e podem ser suspensas a qualquer momento pelo dduu66 sem aviso prévio, especialmente em momentos decisivos do evento (gols, cartões, lesões, etc.). Apostas confirmadas antes da suspensão são válidas.

8 Conduta Proibida

As seguintes condutas são expressamente proibidas no dduu66 e podem resultar em encerramento imediato da conta, bloqueio de saldo e comunicação às autoridades competentes:

• Cadastro com dados falsos, fraudulentos ou de terceiros;
• Criação de múltiplas contas para obtenção indevida de bônus (bonus abuse);
• Uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que altere o comportamento natural de uso da plataforma;
• Manipulação ou tentativa de manipulação de jogos, apostas ou resultados;
• Lavagem de dinheiro ou utilização da plataforma para fins ilegais;
• Acesso à plataforma por menores de 18 anos;
• Compartilhamento de conta com terceiros;
• Uso de VPN ou outros meios para contornar restrições geográficas;
• Conduta abusiva, ameaçadora ou ofensiva em relação à equipe de suporte ou a outros usuários.

9 Encerramento de Conta

9.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes serão processados normalmente, desde que o saldo disponível para saque cumpra os requisitos estabelecidos.

9.2 Encerramento pelo dduu66

O dduu66 reserva-se o direito de encerrar, suspender ou restringir qualquer conta sem aviso prévio nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude ou atividade ilegal;
• Falha no processo de verificação de identidade (KYC);
• Solicitação do próprio Usuário via autoexclusão;
• Determinação judicial ou administrativa.

9.3 Saldo em contas encerradas

Em caso de encerramento por violação destes Termos, o dduu66 pode reter o saldo presente na conta enquanto durar a investigação. Se comprovada a fraude, o saldo poderá ser confiscado sem direito a recurso. Em casos de encerramento voluntário ou por outros motivos, o saldo disponível será devolvido ao Usuário mediante solicitação formal.

10 Proteção de Dados (LGPD)

O dduu66 trata os dados pessoais dos seus usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais para o tratamento incluem o cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.

O Usuário possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados pelo dduu66;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre as entidades com as quais o dduu66 compartilhou seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

11 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira em vigor, o dduu66 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas, que são atividades de entretenimento com risco inerente;
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma;
• Falhas ou indisponibilidade temporária da plataforma causadas por manutenção programada ou incidentes técnicos;
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos de grande escala fora do controle direto do dduu66;
• Conteúdo de websites de terceiros eventualmente vinculados à plataforma.

O dduu66 se compromete a envidar todos os esforços razoáveis para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta e sem falhas.

12 Jogo Responsável

O dduu66 é comprometido com a promoção do jogo responsável em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023 e as melhores práticas internacionais do setor. Acreditamos que o jogo deve ser sempre uma atividade de entretenimento prazerosa, nunca uma fonte de angústia ou dificuldade financeira.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas diretamente na conta do Usuário:

• Limite de depósito: defina um limite diário, semanal ou mensal de depósito;
• Limite de sessão: configure o tempo máximo de jogo por sessão;
• Limite de apostas: estabeleça o valor máximo por aposta;
• Realidade verificável: histórico completo de transações e apostas sempre disponível;
• Pausa temporária: suspenda sua conta por 24h, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerre definitivamente sua conta caso sinta que o jogo está causando problemas.

Para acessar estas ferramentas ou obter apoio, acesse nossa página de Jogo Responsável ou entre em contato com o suporte 24h. Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.

13 Alterações nos Termos

O dduu66 reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira aplicável, decisões regulatórias da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou necessidades operacionais da plataforma.

Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, salvo em casos de urgência regulatória. A utilização continuada dos serviços após a data de vigência das novas condições constitui aceitação automática das alterações. Caso não concorde com as modificações, o Usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.

A versão sempre vigente destes Termos é a publicada nesta página. Versões anteriores podem ser solicitadas ao suporte por motivos de registro.

14 Legislação e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com destaque para:

• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei 13.756/2018 — Marco regulatório das apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 14.790/2023 — Regulamentação das apostas esportivas e jogos online no Brasil.

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao judiciário, as partes se comprometem a buscar solução amigável por meio do canal de suporte do dduu66.